TDF répond aux questions des particuliers sur la réception de France 2 en UHD sur votre poste de télévision via la TNT.
La diffusion de la chaîne France 2 en UHD a débuté en Janvier 2024 et s’étendra progressivement en France pour couvrir environ 70% de la population en métropole.
En Outre-Mer, l’UHD sera disponible pour une grande partie de la population de la Réunion, de la Guadeloupe, de la Martinique, de la Guyane, de Mayotte, de la Polynésie Française, de la Nouvelle-Calédonie, de Wallis-et-Futuna et de Saint-Pierre-et-Miquelon.
Pour vérifier que vous êtes sur une zone de couverture de l’UHD, vous pouvez utiliser l’application ma TNT de TDF https://www.matnt.tdf.fr/
La diffusion de la chaîne France 2 en UHD utilise plusieurs nouvelles technologies :
Pour recevoir la TNT en UHD, il faut que votre téléviseur prenne en charge ces 4 technologies.
Si votre téléviseur n’est pas compatible avec l’une de ces technologies, vous ne pourrez pas recevoir la chaîne France 2 UHD.
Néanmoins vous pourrez toujours recevoir les programmes de la chaîne France 2 en HD sur le canal 2 de la TNT.
Si votre téléviseur est compatible avec la TNT en UHD / 4K et que vous vous trouvez dans une zone de réception de la TNT UHD, il faut que vous procédiez à une recherche automatique ou manuelle des chaînes sur leur téléviseur et les chaînes UHD seront détectées et installées.
Sur certains téléviseurs, cette recherche se fait parfois automatiquement de façon périodique.
Les chaînes s’installeront alors sans aucune action de votre part.
Si vous ne savez pas comment procéder à la recherche de chaînes, vous trouverez des informations sur le site institutionnel « Recevoir la TNT » .
Attention, sur certains téléviseurs il faut cocher manuellement le DVB-T2 dans les paramètres de recherche.
Si vous êtes en résidence collective, il se peut que l’installation collective doive être reparamétrée afin de prendre en compte les nouveaux canaux UHD de la TNT. Veuillez vérifier ce point auprès de votre Syndic afin qu’il consulte l’antenniste en charge de la maintenance de l’installation.
Si vous êtes en maison individuelle, en principe vous n’aurez pas besoin de modifier l’installation pour recevoir la TNT UHD, sauf si votre installation comporte des filtrages particuliers ou un couplage avec une réception satellite.
Si vous êtes en résidence collective, il se peut que l’installation collective doive être reparamétrée afin de prendre en compte les nouveaux canaux UHD de la TNT.
Si votre poste est compatible et que suite à la recherche de chaînes vous ne recevez pas les chaînes UHD, nous vous conseillons de vérifier ce point auprès de votre Syndic afin qu’il consulte l’antenniste en charge de la maintenance de l’installation.
• En Métropole :
o France 2 UHD : chaîne numéro 52
o France 3 UHD : chaîne numéro 53
• En Outre-Mer :
o France 2 UHD : chaîne numéro 22
o France 3 UHD : chaîne numéro 23
Les programmes France 3 UHD seront diffusés à partir du mois de juillet 2024 (et peut-être avant de façon temporaire pour certains événements).
La diffusion de la chaîne France 2 en UHD utilise plusieurs nouvelles technologies :
Pour recevoir la TNT en UHD, il faut que votre téléviseur prenne en charge ces 4 technologies.
Si votre téléviseur n’est pas compatible avec l’une de ces technologies, vous ne pourrez pas recevoir la chaîne France 2 UHD.
Néanmoins vous pourrez toujours recevoir les programmes de la chaîne France 2 en HD sur le canal 2 de la TNT.
Si votre téléviseur vous semble à priori compatible avec toutes ces technologies et que vous ne recevez pas les chaînes, nous vous invitons tout d’abord à vérifier que votre téléviseur prend bien en compte le DVB-T2, lors de la procédure de recherche de chaînes (sur certains téléviseurs, il faut le cocher dans les paramètres de recherche).
De plus, si vous êtes en résidence collective, il se peut que l’installation collective doive être reparamétrée afin de prendre en compte les canaux UHD. Veuillez vérifier ce point auprès de votre Syndic afin qu’il consulte l’antenniste en charge de la maintenance de l’installation.
Si c’est bien le cas, nous vous invitons alors à contacter le fabricant de votre équipement ou à contacter l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR).
Vous pouvez joindre l’ANFR :
– par téléphone au 0 970 818 818 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 12h et de
13 h à 17 h)
– par internet sur le site Recevoir la TNT
Nous vous conseillons de signaler votre problème de réception auprès de l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR).
L’ANFR est l’organisme chargé de prendre les mesures nécessaires pour garantir aux téléspectateurs une bonne réception des signaux de la TNT.
L’ANFR reçoit et enregistre les réclamations des usagers, identifie l’origine des brouillages ou des perturbations et, dans la mesure du possible, trouve une solution au problème.
Vous pouvez joindre l’ANFR :
– par téléphone au 0 970 818 818 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13 h à 17 h)
– par internet sur le site Recevoir la TNT
Si vous n’êtes pas raccordé à la TNT mais que vous souhaitez recevoir la TNT pour bénéficier de ces chaînes UHD sur un téléviseur compatible, vous pouvez consulter notre rubrique « Quel équipement pour recevoir la TNT ? »
Pour réviser ou réaliser votre installation de reception de la TNT vous pouvez faire appel à un Professionnel antenniste partenaire de Recevoir la TNT.
Ces antennistes agrées par l’ANFR sont signataires de la Charte de bonnes pratiques pour les professionnels de la réception TV.